ＡＩＣＳ電話通信サービス（ＡＩＣＳ電話）」とは、成田空港内に大型電話交換機を設置して、空港内の各建物に電話回線を提供するサービスです。弊社電話回線ご加入のお客様につきましては、内線通話を無料で提供させていただいております。
内線発信
弊社が提供するAICS電話通信サービスに加入している電話回線の内線通話サービスをいいます。なお、内線通話料金は無料となります。
「お客様のご要望により各種申込受付（新設や解除、付加サービス変更など）や故障受付、電話配線工事を必要に応じて行っています。当社電話サービスは、一般の通信事業者※と異なり「空港内内線サービス」による空港内通話無料を始め、当社サービス加入者以外への通話においても格安な通話料でかけられるような料金体系を採用することで、空港内事業者である官公庁・航空会社・通関業者・運送業者など多くのお客様にご利用いただいております。
成田空港の滑走路運用時間は6時から23時までですが、24時間稼働しているオフィスも多く、電話システムは一瞬たりとも途切れる事を許さない状況である事から、当課では24時間365日体制で故障受付を実施し、電話技術に熟知した作業員がお客様を強力にバックアップしております。また、旅客ターミナルの現場には、運航業務に必要な電話機が多数設置され、その電話機のメンテナンスを当社で請け負う事で、各現場と事務所との通話を常に確保することにより、航空機定時運航の下支えを当課が担っております。
近年各航空会社は、アライアンス※への集約が進み、同一アライアンス内の業務提携を強化しておりますが、電話回線の提供は、成田空港を管理している成田国際空港株式会社のグループ会社である当社が提供することにより、アライアンスに左右される事なく、全てのお客様に対して公平なサービス提供を実現しています。
※「通信事業者」とは
通信サービスを提供する企業。日本の法律上の用語では「電気通信事業者」という。
日本国内では、主にNTT地域会社やKDDI、ソフトバンク等の加入電話事業者、NTTドコモなどの携帯電話事業者、ケーブルテレビ事業者などがある。
※「アライアンス」とは
「同盟」や「提携」と訳し、航空業界では「国際航空連合」という。
現在、世界には「スターアライアンス」「ワンワールド」「スカイチーム」の3つがある。
AICS電話通信サービス料金
| 回線 | 機能 | 料金 |
|---|---|---|
| 一般電話 | AICS電話通信サービス加入者同士、及びAICS電話通信サービス外の回線と発着信可能な電話回線 | 2,650円 （税込2,782円） |
| 内線専用 | AICS電話通信サービス加入者同士の回線と発着信可能な電話回線。AICS電話通信サービス以外の回線とは発着信できません。 | 900円 （税込945円） |
付加サービス一覧
| サービス名称 | 機能 | 付加サービス料金 |
|---|---|---|
| 内線通話 | 成田空港内電話番号（34−××××、32−××××、）の下5桁（4−××××、2−××××）でダイヤルする事により通話料金が無料で接続できるサービスです。 | 無料 （お申し込み不要） |
| 転送 サービス |
このサービスをご利用の場合は、下記の3種類が利用できます。 ＜可変不在転送＞ 不在にするとき、行き先の内線番号をダイヤルで登録しておくと、以後の着信は登録された転送先へ自動的に接続します。 ＜不応答転送＞ 一定時間不応答の着信呼を、予め登録された転送先へ自動的に接続します。 ＜話中転送＞ 話中の場合の着信呼を、予め登録された転送先へ自動的に接続します。 |
30円 （税込31円） |
| トリオトーク サービス |
通話中において、さらに他の内線を呼び出し、通話に参加させて三者で通話することができます。 | 無料 |
| 可変短縮ダイヤル サービス |
相手の電話番号を短縮して登録しておき、以後その短縮番号で発信できます。 | 600円 （税込630円） |
| リバース信号中継 サービス |
発信に対し相手が応答したとき、発信者側に極性反転を行い、応答を知らせます。ファクシミリで使用されます。 | 180円 （税込189円） |
| 回線延長 サービス |
弊社電話サービスの内線までの距離が長く、線路低抗が交換機の動作限界以上に大きい内線を電話交換機の内線として収容することができます。 | 2,820円 （税込2,961円） |
| 代表 サービス |
発呼者が代表番号をダイヤルしたとき、相手内線が話中の場合、相手内線と同一のグループの他の空き内線に自動的に接続されます。下記の二つの方式があります。 ＜パイロット方式＞ 代表内線に着信したときのみ、グループ内の他の内線に接続します。 ＜サーキュラー方式＞ グループ内の全ての内線の代表内線になり、グループ内の他の内線に接続します。 |
無料 |
| 通話中割込 サービス |
通話中に第三者から着信があった場合、現在の通話を保留して第三者と通話ができます。 | 300円 （税込315円） |
| コールピックアップ サービス |
グループ内の着信呼に対し、同一グループ内の他の内線から応答できます。 | 無料 |
| 内線相互 キャンプオン |
内線発信した相手が通話中の場合、相手の通話が終了した時点で自動的に呼び出し接続します。 | 無料 |
| ナンバー表示 サービス |
かけてきた相手の電話番号が、電話に出る前に電話機などのディスプレイに表示されるサービスです。 | 1,200円 （税込1,260円） |
| ネーム表示 サービス |
かけてきた相手の発信者名（会社名や名前）が、電話機などのディスプレイに表示されるナンバー表示サービスのオプションサービスです。 | 100円 （税込105円） |
| 外線着信転送 サービス |
かかってきた電話をあらかじめ設定しておいた内線もしくは外線の電話番号に転送するサービスです。 | 800円 （税込840円） |
| 発信者番号通知 サービス |
自分の電話番号を着信者に通知するサービスです。 | 無料 （お申し込み必要） |
